Hilfe & Support

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Häufig gestellte Fragen

Antworten auf die wichtigsten Fragen zu ViewStreamer Creator

Erste Schritte

Wie erstelle ich meine erste Creator Page?

Registriere dich kostenlos, bestätige deine E-Mail. Du kannst sofort mit dem Free Plan beginnen und deine Page unter creator.viewstreamer.com/[username] erreichen.

Kann ich ViewStreamer kostenlos nutzen?

Ja! Der Free Plan ist dauerhaft kostenlos und bietet 6 Social Links, 2 Twitch Clips, das Default Theme, grundlegende Analytics, 1 Donation Button und ein Impressum.

Wie lange dauert die Einrichtung?

Die Grundeinrichtung dauert nur 2 - 3 Minuten. Mit Twitch Verknüpfung und Link Setup bist du in unter 10 Minuten startklar.

Benötige ich technische Kenntnisse?

Nein! ViewStreamer Creator ist so einfach wie Social Media zu nutzen. Alles läuft über unser benutzerfreundliches Dashboard.

Twitch Integration

Wie verbinde ich meinen Twitch Account?

Öffne dein Dashboard und klicke dort direkt auf 'Mit Twitch verbinden'. Der OAuth Prozess ist sicher und dauert nur wenige Sekunden.

Werden meine Clips automatisch aktualisiert?

Ja! Deine neuesten Twitch Clips werden alle 2 Stunden automatisch synchronisiert. Premium Nutzer können auch manuell aktualisieren.

Kann ich auswählen, welche Clips angezeigt werden?

Aktuell werden automatisch die zuletzt erstellten Clips angezeigt. Manuelle Clip Auswahl ist für zukünftige Updates geplant.

Was passiert, wenn ich offline bin?

Deine Page zeigt dann deine Clips aus der Galerie und Links an. Der Live Stream Player wird ausgeblendet und durch einen 'Offline' Status ersetzt.

Pläne & Abonnements

Kann ich jederzeit zwischen Plänen wechseln?

Ja! Du kannst jederzeit upgraden oder downgraden. Upgrades sind sofort aktiv, Downgrades werden zum nächsten Abrechnungszyklus wirksam.

Was passiert, wenn ich meinen Plan kündige?

Du behältst alle Pro Features bis zum Ende deines Abrechnungszeitraums. Danach wechselst du automatisch zum Free Plan.

Gibt es eine Geld zurück Garantie?

Wir bieten keine Geld zurück Garantie, aber eine 14 tägige kostenlose Testphase für Pro Abos. Während dieser Zeit kannst du jederzeit kündigen - es entstehen keine Kosten.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express) sowie Klarna, GiroPay und Paypal über unseren sicheren Stripe Zahlungsabwickler.

Features & Anpassung

Wie ändere ich mein Theme?

Direkt im Dashboard → Profil Einstellungen → Theme und wähle ein verfügbares Theme aus. Die Änderung ist sofort live sichtbar.

Kann ich meine URL ändern?

Ja, du kannst deine URL ändern, indem du deinen Nutzernamen in den Einstellungen aktualisierst. Deine persönliche URL wird automatisch entsprechend deinem neuen Nutzernamen angepasst.

Wie kann ich das ViewStreamer Branding ausblenden?

Das 'Powered by ViewStreamer' Branding kann nur mit dem Pro Plan ausgeblendet werden - dies ist in den Einstellungen unter Anpassungen möglich.

Wie kann ich mich bei Twitch ausloggen?

Du kannst dich bei Twitch ausloggen, indem du ins Dashboard gehst und dort auf Einstellungen > Sicherheit klickst. Dort findest du die Option zum Abmelden. Diese Option wird nur angezeigt, wenn du gerade eingeloggt bist.

Analytics & Statistiken

Welche Analytics Daten erhalte ich?

Free: Page Views und Unique Visitors. und mit Pro: Link Klicks, Charts, Twitch Stats, Geräte Breakdown und erweiterte Metriken.

Wie werden Unique Visitors gezählt?

Unique Visitors werden anhand von IP Adresse und Browser Fingerprint über 24 Stunden identifiziert, DSGVO konform ohne Cookies.

Kann ich meine Daten exportieren?

Ja, eingeloggte Nutzer können ihre Daten über die Einstellungen im Bereich 'Datenexport' direkt herunterladen.

Wie aktuell sind die Analytics Daten?

Page Views werden in Echtzeit getrackt. Analytics Dashboards werden alle 5 Minuten aktualisiert für beste Performance.

Brauchst du persönliche Hilfe?

Unser Support Team ist da, um dir zu helfen. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 - 48 Stunden.

Hilfe & Support - ViewStreamer Creator FAQ und Anleitungen